Términos y Condiciones de Arcapet
1. Información General:
a. Razón social: Arcapet.
b. Dirección Matriz: Argomedo 281, Santiago Centro.
c. Sucursal: Pedro Torres 25, Ñuñoa.
d. Correo Electrónico: contacto@arcapet.cl
2. Productos y Servicios:
a. Arcapet se especializa en la venta de productos para mascotas, incluyendo juguetes, alimentos, accesorios y productos de farmacia.
3. Tiempos de Despacho:
a. Entrega dentro de Santiago: 48 horas hábiles.
b. Entrega en regiones: Máximo 72 horas hábiles.
4. Envío Gratuito:
a. Gratis en las siguientes comunas de Santiago: Cerrillos, Cerro Navia, Conchali, el Bosque, Estacion central, Huechuraba, independencia, La cisterna, La florida, La granja, La reina, Las condes, Lo barnechea, Lo espejo, Lo prado, Macul, Maipu, Ñuñoa, Pedro aguirre cerda, Peñalolen, Providencia, Puente alto, Pudahuel, Quilicura, Quinta normal, Recoleta, Renca, San joaquin, San miguel, San ramon, San bernardo, Santiago, Vitacura.
b. Para otras comunas, el envío gratuito se realiza a través de Starken por pagar.
5. Devoluciones:
a. Derecho de retracto: De acuerdo con la Ley del Consumidor de Chile, los clientes pueden arrepentirse de la compra dentro de los 10 días siguientes a la recepción del producto.
6. Garantía Legal:
a. Aplica en casos de productos defectuosos, faltantes de piezas, inadecuados para el uso previsto, entre otras situaciones.
b. Opciones disponibles en caso de producto defectuoso: devolución del dinero, cambio del producto o reparación gratuita.
7. Atención al Cliente:
a. Para consultas, problemas o asistencia, contáctenos a través de contacto@arcapet.cl.
8. Modificaciones a los Términos y Condiciones:
a. Arcapet se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, notificando a los clientes de manera oportuna.
9. Legislación Aplicable:
a. Estos términos y condiciones se rigen por la legislación chilena.
10. Fecha de Última Actualización:
a. La última actualización de estos términos se realizó el 23/11/2023.
Al utilizar los servicios de Arcapet, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones.