Política de reembolso
•REEMBOLSOS•
las compras por Internet están reguladas por la Ley del Consumidor (Ley N.º 19.496 y sus modificaciones, conocida también como Ley Pro Consumidor), que contempla derechos específicos cuando compras algo a distancia y luego quieres retractarte o devolverlo.
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Derecho a retracto por compras online
Cuando compras algo por Internet (a distancia), tienes el llamado derecho de retracto o de arrepentimiento:
El plazo legal es de 10 días corridos desde que recibiste la mercadería (ingresó en tu poder).
Para ejercerlo, debes informar al vendedor dentro de esos 10 días y devolver el producto. -
Pasado el plazo de 10 días no se harán reembolsos o devoluciones.
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El producto a devolver debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sellado en su empaque original, sin roturas ni marcas de uso, acompañado de su respectiva boleta y comprobante de compra. En caso contrario no se hará devolución del producto ni del dinero.
No se envían pedidos al extranjero.
• Solo se harán las entregas de aquellos pedidos confirmados y pagados de acuerdo
a su forma de pago.
•MEDIOS DE PAGO•
Los productos que se comercializan en nuestra plataforma, se pagarán vía FLOW. Cualquier condición anexa a las especificadas en las condiciones de uso será previamente tratada y respaldada mediante correo electrónico y con la persona autorizada de la empresa. De no estar estos respaldos se tomará inválido cualquier otro medio o trato.
•CON RESPECTO A LA DEVOLUCIÓN DE DINERO•
Estos se efectuarán durante 5 a 20 días hábiles a partir de la fecha de solicitud de la anulación para los casos de compra con débito o crédito, solicitando a la pasarela de pago la solicitud de anulación del movimiento.