Política de envío
Despacho y/o entrega de los productos
La modalidad de envío y despacho se efectuará según la solicitud del cliente. Es importante considerar que al momento de comprar acepta los días de despacho y no hacemos devoluciones por tiempos de espera si el plazo máximo no se ha concretado, debido a que el servicio de courier es externo a Arcapet.
Dentro de la región metropolitana se han establecido algunas comunas con valor de despacho gratis por compras sobre $30.000, las comunas adheridas las podrá consultar en el carro de compras. El retiro en nuestras sucursales, no tendrá costo para nuestros clientes, pudiendo retirar su pedido de lunes a sábado en los horarios indicados en la plataforma.
Envío a Regiones
Los envíos a regiones, tal como se indica al momento del pago, se realizan POR PAGAR, a cuenta del comprador. Los envíos se realizan por Bluexpress o Starken, siendo responsabilidad exclusiva del courier elegido cualquier retraso o demora ya que es un servicio externo a Arcapet.
Los envíos a regiones tienen un tiempo de espera máximo de 72 horas, no hacemos devoluciones por tiempos de espera si el plazo máximo no se ha concretado, debido a que el servicio de courier es externo a Arcapet.
El cobro del envío a regiones no se realiza por la página web ya que como indica la misma, es POR PAGAR. Este pago corre por cuenta del cliente una vez confirmada la compra.